TVX-News

TVX-News

Kampanj Q3-Billigare Surf

NyheterPosted by Tomas Mon, July 08, 2019 13:10:55

Semestern står för dörren och en del av er glider säker redan runt i era sommarkit och njuter. Här i Malmö är det full rulle och vi siktar mot ännu ett rekordkvartal. Därför släpper vi en riktigt bra kampanj såhär i havstider, nämligen sänkt pris på surf!

Till och med 30/9 gäller följande:
Vid köp av Flow Mobile 36 mån till listpris erbjuder vi lägre pris på surfpaket:
5GB: 49:- / mån
10GB: 99:- / mån
25GB: 149:- / mån
50GB: 199:- / mån
Gäller inte mobila bredband eller köp av extra data (top-ups).


Happy surfing!






Supportnumret i utlandet & Stenhård värvning till supporten

NyheterPosted by Tomas Thu, July 04, 2019 13:23:33


Support från utlandet

En del av er kanske kommer känna igen er på bilden ovan kommande veckorna. Eftersom numret till vår support är ett 020 nr (för att ni alltid ska få gratis support) så fungerar det inte i utlandet :/ Därför för er stackare som tvingas jobbas från surfbrädan så når ni oss på nr: 0046406200520 som vidarekopplar till våra vanliga nummer.





Ny röst i luren!

ÅF går som tåget och för ett år sedan var vi i supporten 5 tappra krigare, 12 månader senare har armen vuxit med de dubbla till 10 personer. Vårt senaste tillskott heter Henrik Steen-Möller och har jobbat hos tre och kommer nu senast från Telia där han både jobbat med deras Touch Point samt på deras nätavdelning.
Om ni inte redan prata med honom så är det bara en tidsfråga innan ni får höra hans lugna ljuva skånska:)
Han är inbiten MFFare och vi ser honom redan som Telavox egna Rosenberg!







Vinnarna i säljtävlingen korade

NyheterPosted by Tomas Tue, July 02, 2019 16:41:40


Förra veckans stora snackis var matchen mellan Sverige och Tyskland. Men här på kontoret är rörande överens om att sluttampen på säljtävlingen var ännu mer spännande och krävde minst lika heroiska insatser! Nu är ni värda att ligga på stranden och vara snyggast. Posten var här idag och hämtade allt så ni borde få priserna under veckan.

Vi önskar alla en glad sommar och ett stort grattis till er alla!
Tack för ett fantastiskt kvartal.


RAY-BAN +STRANDKIT
Återförsäljare & Namn:

Loxodonta AB Ercan Akdogan
Com7 AB Martin Koc
E-Com AB, StjärnaFyrkant Johan Källdin
Advisera AB Rasmus Håkansson
Xelent Office Sweden AB Marcus Rietz
Bluenoc AB Robert Källman
Newtel AB Jan Savås
Advisera AB Björn Montnémery
Xelent Office Sweden AB Michael Nystedt
Somic OY Max Kankainen
Cloudgruppen AB Maria Ivarsson
Accesit Örebro AB Caroline Abou el Naga
Advisera AB Alexander Dunker


STRANDKIT:

Advisera AB Rafael Zurawski
StjärnaFyrkant Umeå/Skellefteå Sebastian Aronsson
Newtel AB Jan Savås
Advisera AB Daniel Bogojovski
StjärnaFyrkant Umeå/Skellefteå Roger Burström
Xelent Office Sweden AB Mats Gribsson
Powerfans AB Kevin Lundell
Telecenter Køge Henry Colin
ServeYou AB Klas Ivarsson Hane
Zedcom AB Robert Norström
Telemäklarna i Sverige AB Olle Berggren
Kontorsgruppen AnoIT AB Lennart Lindström
Advisera AB Olle Högberg
Teleservice Skåne AB Adam Lindberg
Holmegaard Consulting Stig Jensen
Advisera AB Oliver Bacetic
Kontor-X AB Mats Johnson
Sydcom AB Tobias Håkansson
Xelent Office Sweden AB Peter Arnell
Mobilect AB Jesper Käck
StjärnaFyrkant Umeå/Skellefteå Stina Wikberg
Com7 AB Joakim Smedman
Mobile Partner Sweden AB Jacob Bergendorff
Telemäklarna i Sverige AB Daniel Hultgren
Björnberg IT Partner AB Martin Johansson
Gibon Ljungby Martin Nilsson
Teleservice Skåne AB Adrian Hansson
PMR MobiltelefoniAktiebolaget Urban Olsson
Lotta Runnestad Consulting Lotta Runnestad
Somic OY Marius Artimo
Qavat Axel Lindblom
PC7 härad AB Adam Olofsson
Crossnet AB Staffan Grön
Kontorsgruppen AnoIT AB Andreas Berg
Mobile Partner Sweden AB Linus Svanström
Xelent Office Sweden AB Olle Lindblad
Four Office AB Magnus Apell
Trust Onecall A Sten
Xelent Office Sweden AB Elin Birkestedt
Digistream AB Patrik Hansjons
Xelent Office Sweden AB Thomas Runfeldt
PC7 härad AB Andreas Åkervall
Systemprodukter i Kungsbacka Jesper Holmgren
Kontorsgruppen AnoIT AB Magnus Nordlund
Xelent Office Sweden AB Therese Isaksen
Tellcom Syd AB Mats Westerback
Björnberg IT Partner AB Dennis Olsson



Flera nya fina funktioner i Softphonen

NyheterPosted by Tomas Thu, June 27, 2019 12:52:37

Ingen rast och ingen ro på bloggen, nu innan sommaren ska allt ut så vi kan ta semester med gott samvete. Tidigare i veckan släppte vi att man kan plocka samtal från kollegor i vår softphone. Idag släpper vi en ny release med ytterliggare några goa funktioner:

- Auto Answer, precis som i desktop har vi nu lagt in auto answer, så om du kör nya softphonen med en bordstelefon så räcker det att du slår in numret i softphonen och sen kopplar det upp på bordstelefonen utan att du behöver göra ngt.

- Ny samtalsruta , vi har flyttat samtalsrutan till vänster istället, det var inte så smart att ha den till höger för varje gång du satt i chatt eller ändrade inställningar i softphonen så kunde man inte se större delen av skärmen då den täcktes av det inkommande samtalets ruta, flyttar man den till vänster så ser man alltid allt i appen:)

- Delade röstbrevlåda uppdateras direkt, nu är det slut med problemen att man lyssnar av samma röstsvar flera gånger, nu pushar vi ut att det är avlyssnat.

- Förbättrad samtalslista, vi har nu lagt in ytterliggare info på de samtal som ni besvarat, nu kan du tex se vilken avdelning som den som ringde tillhör (om det är en kollega) vi har även trimmat från look up samt lagt till land. Vi har ännu inte rullat ut den fina kösamtalslistan som vi har i våra mobilappar men det kommer efter sommaren.



- Ny inloggingssida, lite renare mycket snyggare!

- No more Beta, vi har tagit bort ordet Beta på Softphonen så tipsa gärna era kunder om att gå över till nya softphonen istället för Desktopen.


Har ni ännu inte laddat hem softphonen så gör ni det här

https://telavox.com/en/apps/





HD voice åt folket!

NyheterPosted by Tomas Wed, June 26, 2019 10:24:16

Säljrekord i April, rekord i Maj och i rekord Juni! Ni är BÄST! Och det är värt att fira!

Vissa av er har kanske redan märkt att det låter betydligt bättre i vissa av era samtal senaste tiden. Det är nämligen så att vi nu släppt HD voice i vår plattform!

De terminaler som stödjer HD-voice idag är Flow Desktop/browser, gamla-Desktop, Cisco G525/SPA504/Spa 303, Snom 821/MP, Yealink T56A, och nästan alla smartphones.

Tänk på att båda parter som pratar med varandra måste stödja HD voice så alla samtal kommer inte vara HD tyvärr. Om en telavoxare med iphone ringer till en kollega som har tex webappen så ska det blir HD. Men ringer samma person till en annan operatör som inte har HD så blir det inte HD osv. HD voice är bara påslaget för våra svenska abonnemang.

Vi vill också klargöra att vi släppt HD voice men inte VoLTE och inte Wifi-calling. Detta vill vi med släppa såklart men vi börjar med HD.

Ni behöver inte göra något utan vi har redan fixat allt och rullat ut det på alla kunder sedan ca 2 veckor tillbaka smiley


För er som ännu inte hört det, här är en video för er!












Sommarpaketet i sikte!

NyheterPosted by Tomas Tue, June 25, 2019 17:50:08

Sista veckan i racet om att vara snyggast på stranden 2019. Glöm sexpacket och satsa på Telavox trepack som innehåller solglasögon, handduk & vattenflaska.
Nedan ser ni listan på de som förhoppningvis bär kittet bättre än mannen på bilden.

RAY-BAN +STRANDKIT
Återförsäljare & Namn:

Loxodonta AB Ercan Akdogan
Com7 AB Martin Koc
Advisera AB Rasmus Håkansson
Cloudgruppen AB Maria Ivarsson
Xelent Office Sweden AB Marcus Rietz
Bluenoc AB Robert Källman
Newtel AB Peter Manros
E-Com AB, StjärnaFyrkant Johan Källdin
Advisera AB Björn Montnémery
Gibon Ljungby Martin Nilsson
Accesit Örebro AB Caroline Abou el Naga
StjärnaFyrkant Umeå/Skellefteå Sebastian Aronsson
Newtel AB Hans Klasenius


STRANDKIT:

Advisera AB Rafael Zurawski −2 368
Somic OY Max Kankainen −2 855
Advisera AB Daniel Bogojovski −6 445
Advisera AB Alexander Dunker −14 559
Xelent Office Sweden AB Mats Gribsson −26 965
Powerfans AB Kevin Lundell −31 032
Xelent Office Sweden AB Michael Nystedt −33 929
Telemäklarna i Sverige AB Olle Berggren −38 878
Telecenter Køge Henry Colin −42 795
StjärnaFyrkant Umeå/Skellefteå Roger Burström −50 596
Kontorsgruppen AnoIT AB Lennart Lindström −61 463
Advisera AB Olle Högberg −65 113
Teleservice Skåne AB Adam Lindberg −66 190
Holmegaard Consulting Stig Jensen −69 582
Xelent Office Sweden AB Peter Arnell −77 388
StjärnaFyrkant Umeå/Skellefteå Stina Wikberg −88 482
Com7 AB Joakim Smedman −89 502
Mobile Partner Sweden AB Jacob Bergendorff −98 928
Björnberg IT Partner AB Martin Johansson −101 258
Teleservice Skåne AB Adrian Hansson −107 431
PMR MobiltelefoniAktiebolaget Urban Olsson −118 149
Lotta Runnestad Consulting Lotta Runnestad −118 805
Somic OY Marius Artimo −122 167
Mobilect AB Jesper Käck −131 568
Qavat Axel Lindblom −137 170
Crossnet AB Staffan Grön −139 899
Kontorsgruppen AnoIT AB Andreas Berg −140 832
Mobile Partner Sweden AB Linus Svanström −142 553
Xelent Office Sweden AB Olle Lindblad −150 925
Four Office AB Magnus Apell −154 149
Zedcom Tele & IT lösningar i Sv. AB Robert Norström −154 441
Trust Onecall A Sten −157 796
PC7 härad AB Adam Olofsson −161 868
Digistream AB Patrik Hansjons −165 799
Xelent Office Sweden AB Elin Birkestedt −167 058
Xelent Office Sweden AB Thomas Runfeldt −169 503
PC7 härad AB Andreas Åkervall −169 945
Systemprodukter i Kungsbacka Jesper Holmgren −170 423
Kontorsgruppen AnoIT AB Magnus Nordlund −171 603
Xelent Office Sweden AB Therese Isaksen −171 783
Tellcom Syd AB Mats Westerback −172 683
Björnberg IT Partner AB Dennis Olsson −172 896
StjärnaFyrkant Umeå/Skellefteå Andreas Lindforss −173 893
Telemäklarna i Sverige AB Thomas Elowson −174 382
Mobilcenter midt Marcello Cilea −176 404
Teleservice Skåne AB Anders Björklund −177 308
Xelent Office Sweden AB Robin Andersson −177 515



Om kampanjen:
Raket nummer 1:
Vi börjar med en TB-kampanj och höjer ersättningen med 30% för nya FLOW Fixed och FLOW Mobile licenser, gäller 36-månaders bindning och nya organisationsnummer/företag. Din Partner Sales Manager hjälper dig med mera information.

Raket nummer 2:
De 60 säljare som har kommit upp i högst TB med start från 1 april tills 30 juni belönas med ett sommarpaket och kommer till användning på semestern, och varav de 13 bästa belönas dessutom med ett par svalkande Ray-Ban solglasögon.

Vi kämpar tillsammans och gör det roligt, enkelt och relevant, lycka till och kör hårt!

Plocka samtal på användare i Softphonen

NyheterPosted by Tomas Mon, June 24, 2019 12:44:37

Glädjen över att kunder själva kan skaffa nummerserier har knappt lagt sig och nu lanserar vi en mycket efterlängtad funktion.
En funktion som fanns i Desktop och som gjort att många ännu kör med vår lilla gröna vän.

Nu är väntan över, nu kan ni äntligen plocka samtal både från köer och samtal som kommer direkt på en kollega! När det ringer på kollegan och den blir gul så klickar ni på telefonen och får då valet att plocka samtalet.
Precis som innan kan man bara göra detta på samtal till fastnumret.

Har ni ännu inte tagit steget över till nya softphonen så kan ni ladda hem den här

smiley




Nya roamingpriser

NyheterPosted by Tomas Tue, June 18, 2019 16:14:19




Sommaren är roamingens högtid!

Därför passar vi på att släppa en riktigt glad sommarnyhet till alla globetrotters där ute! Exempelvis kostar det numera 0,28 kr/MB eller 280 kr/GB att surfa i USA. 2015 tog vi 120 kr/MB och förra sommaren var det 9.90kr /MB men nu är det alltså nästan 97% billigare.

OBS! Nytt för i år är att zonindelningen skiljer beroende på om det gäller samtals- eller dataroaming, dvs. ett visst land kan ingå en zon för samtal men en annan för data, vilket framgår av dokumentet.

Trevlig sommar önskar vi på Telavox!






Nu kan kunder själva skaffa nummerserier i Home

NyheterPosted by Tomas Thu, June 13, 2019 16:48:51
Solen skiner för fullt i Malmö , men våra utvecklare har inte fått se mycket av solen senaste tiden, de har jobbat som besatta med att ta fram vår nya nummersida i Home. Nu är det slut på samtal från kunder som saknar nummer till nya användare eller växeltjänster. I och med vår nya nummerhanterare så kan kunder själva via home ta fram nya 10 nummerserier och singelnummer. Det finaste av allt är att det är helt gratis att ta nya nummerserier så länge man inte ska ha dubbelnolla eller trippelnolla. Happy hunting!





Som om inte detta vore nog så har vi även byggt ett enkel porteringsverktyg så att kunderna enkelt kan portera in nummer till Flow! Givetvis får ni ersättning som vanligt även om det är kunden som gör jobbet! smiley

Sidan hittar ni i Home under Administration -> Hantera nummer

Videon som sparar er massa tid i sommar

TeknikPosted by Tomas Wed, June 12, 2019 09:04:35
Sommaren och semestern står för dörren! För oss i branschen betyder det otaliga kunder som behöver ändra sina öppettider i växeln.

Hur kul det än är att hjälpa kunder så är det ibland ännu bättre att vara steget före, därför har vi tagit fram denna videon som ni kan skicka till era kunder när ni önskar dem trevlig sommar. När kunderna själva kan stänga sin växeln och justera sina öppettider, då blir det semester på riktigt ! smiley

Reserverade nr vs Inaktiva nr

NyheterPosted by Tomas Mon, June 10, 2019 16:18:43


Som ni säkert läst så kämpar vi på Telavox för miljön på olika sätt, men det är inte bara i klimatsynpunkt vi återvinner saker, vi har även börjat att återvinna telefonnummer. Vi har tusentals gamla nummer som ligger som inaktiva och dessa har vi börjat återvinna. Alla kunder som är uppsagda och alla användare som är uppsagda deras nummer blir inaktiva. Med flow så ordnade vi så att nummer som man säger upp via home blir reserverade nummer automatiskt men på centrex och sip är det inte så om man säger upp användaren.

Inaktiva nummer
ser vi alltså som nummer som inte ska användas av kunden igen och därför kommer vi att återanvända dem. Om det är så att ni vill sparar kundens nummer så att de alltid ligger på kunden så ska dessa alltid vara reserverade nummer.


Reserverade nummer tillhör kunden alltid och dessa återvinner vi inte. Är det så att ni har kunder med många inaktiva nummer så byt dessa till reserverade så att dessa inte försvinner från kunden. Återkom till oss om det är några frågor.



Smygtesta vår Videokonferens

NyheterPosted by Tomas Tue, May 28, 2019 13:41:11


I veckan släpper vi videokonferensen i beta-mode till alla våra Flow-användare. Vi kör ingen stor lanseringskampanj mot slutkund just nu, det väntar vi med till efter sommaren. Det finns nämligen saker som fortfarande behöver filas på, buggar, feature-fix och annat.

Delta i vår testgrupp

Vi skulle uppskatta om du som ÅF vill ingå i vår lilla testgrupp gällande videokonferensen. Det innebär att du om någon månad får ett mejl med några frågor att svara på om konferensen. Vi älskar feedback, så vill du vara med hade det varit guld!

Vill du delta i vår testgrupp? Så klart! Skicka din mejladress till louise.gustafsson@telavox.se. Alla får funktionen oavsett om ni är med i testgruppen eller ej, men vi är såklart alltid nyfikna på vad ni tycker så mejla gärna din epost till louise.gustafsson@telavox.se

Kort om videokonferensen

Så hittar du video

Videokonferensen är tillgänglig i webbappen och Flow for Mac/Windows. Du hittar den under Växeltjänster -> Mina tjänster -> Video Conference.

Eller i chatten -> Gå in i en chatt -> Inställningar (längst upp till höger) -> Join with video

Deltagare

- Man kan just nu vara max 5 deltagare i konferensen.


Externa deltagare

- Du behöver inte använda Flow för att kunna delta vid en videokonferens. Hur bra?! :)

Enkelt att bjuda in & delta

- Användaren skickar en länk till deltagarna.

- Deltagarna klickar på länken och videokonferensen dyker upp.

- Inga plugins, inga downloads eller annan mjukvara.


Skärmdelning

- Funkar på Chrome och Firefox idag.

- För att kunna dela skärm behöver du installera ett plug-in (det tar max 20 sekunder att fixa!). Klicka på länken som finns innan du går in i en videokonferens, installera plug in:et och voila! Du är redo att dela skärm.









Vad händer på integrationsfronten med MS Teams?

TeknikPosted by Tomas Mon, May 27, 2019 16:01:29

Vad händer på integrationsfronten med MS Teams?

“Vi är lika ivriga som våra kunder”, säger Jens Ganslandt, Chief Product Officer på Telavox. ”Vi vill integrera Flow med MS Teams så snart som möjligt. Så fort Microsoft släpper sitt API står vi redo”.

Telavox var först i Norden

Telavox var först i Norden med att certifiera sin SIP-trunk gentemot Microsofts dåvarande plattform Lync. Året var 2011, och sedan dess har många kunder nyttjat accessformen.

Idag står många kunder inför ett skifte från Skype for Business till MS Teams. Vid årsskiftet etablerade Telavox därför en helt ny så kallad Direct Routing Access till Microsoft Teams för inkommande och utgående samtal i det publika telenätet, dock utan att göra något större väsen av sin nya tjänst.

Men varför så tyst? Vi har pratat med Jens Ganslandt, Chief Product Officer på Telavox, om varför de fullskaliga integrationerna med Microsofts populära plattform Teams dröjer. Han förklarar att så länge Microsoft Teams inte släppt sitt API, går det inte att göra kompletta integrationer.

“För att vi ska kunna göra en riktig och fullt värdeskapande integration som verkligen hjälper våra kunder krävs full tillgång till Microsofts API. Det är något som ingen har idag”, säger Jens.

Undvik halvfärdiga lösningar som inte tillför något

Det finns redan en hel del telecom-företag som marknadsför “integrationer” med Microsoft Teams, men Jens varnar för att hoppa på tåget för tidigt. Han framhåller att det idag inte finns några integrationer i ordets rätta bemärkelse.

“Det vi kan göra idag är att se till att samtalen kommer in i MS Teams. Det handlar dock inte om kompletta samtalsflöden och det tillför därför bara ett begränsat värde. Det våra kunder framför allt vill ha är mobile presence – så att man kan se om kollegorna pratar i telefon eller inte, samt integrerade profiler och samtalsflöden till exempelvis voicemail”, säger Jens.

Jens råd till alla som längtar efter en fullskalig integration är att försöka ha tålamod ett litet tag till. Han varnar för risken att man annars målar in sig i ett hörn och blir sittande med en halvfärdig lösning.

“Vi vill inte marknadsföra något som inte tillför ett konkret värde. Våra kunder vill ha premiumlösningar och kompletta integrationer som de faktiskt har nytta av.”

“När Microsoft släpper sitt API står vi redo”

Microsoft har länge flaggat för att API:et snart släpps, och på Telavox utvecklingsavdelning har man därför haft gott om tid att förbereda sig.

“Så snart förutsättningarna är på plats från Microsofts sida, står vi klara att koppla på en fullskalig integration som innefattar allt från mobile presence till hänvisningar”, säger Jens.





Sommartävling i full gång!

NyheterPosted by Tomas Fri, May 24, 2019 14:57:23

Halvvägs in i Q2s säljtävling som löper vid sidan om 30% mer ersättning, kämpas det hårt om Ray-Ban solglasögon samt tillhörande strandkit!

Nedan ser ni vilka som ligger närmast att få njuta lite extra av sommaren som kommer:


RAY-BAN +STRANDKIT
Återförsäljare & Namn:

Loxodonta AB Ercan Akdogan
Xelent Office Sweden AB Marcus Rietz
Cloudgruppen AB Maria Ivarsson
Bluenoc AB Robert Källman
Advisera AB Björn Montnémery
Com7 AB Martin Koc
E-Com AB, StjärnaFyrkant Johan Källdin
Advisera AB Rasmus Håkansson
Accesit Örebro AB Caroline Abouelnaga
C-Solution Aps Jesper Gorm Jensen
Advisera AB Daniel Bogojovski
Advisera AB Alexander Dunker
StjärnaFyrkant Umeå/Skellefteå Roger Burström

Endast STRANDKIT:

Teleservice Skåne AB Adam Lindberg −22 680
Somic OY Max Kankainen −24 941
StjärnaFyrkant Umeå/Skellefteå Stina Wikberg −29 113
PC7 härad AB Andreas Åkervall −34 643
Teleservice Skåne AB Adrian Hansson −44 575
Advisera AB Olle Högberg −59 119
Advisera AB Rafael Zurawski −67 226
Mobilect AB Jesper Käck −69 548
Crossnet AB Staffan Grön −77 043
Kontorsgruppen AnoIT AB Lennart Lindström −79 327
Björnberg IT Partner AB Martin Johansson −87 129
Qavat Axel Lindblom −88 465
Xelent Office Sweden AB Michael Nystedt −89 618
Consat data AB Pelle Märs −91 421
Lotta Runnestad Consulting Lotta Runnestad −92 207
Zedcom Tele & IT lösningar i Sv. AB Robert Norström −94 093
Trust Onecall A Sten −94 940
Xelent Office Sweden AB Elin Birkestedt −104 202
PC7 härad AB Adam Olofsson −106 874
Kontorsgruppen AnoIT AB Magnus Nordlund −108 747
Kontorsgruppen AnoIT AB Andreas Berg −110 303
Telemäklarna i Sverige AB Thomas Elowson −111 526
Mobilcenter midt Marcello Cilea −113 166
Systemprodukter i Kungsbacka Jesper Holmgren −114 264
Teleservice Skåne AB Anders Björklund −114 452
Xelent Office Sweden AB Robin Andersson −114 659
Telemäklarna i Sverige AB Alexander Sandberg −115 368
Call Back Peter Melballe −118 314
Tillmobil i Norden AB Ario Hatefi −118 400
StjärnaFyrkant Umeå/Skellefteå Andreas Lindforss −119 084
Mobilect AB Patrik Gustavsson −120 100
Björnberg IT Partner AB Dennis Olsson −120 500
Interspace AB Mattias Sundström −120 702
Xelent Office Sweden AB Therese Isaksen −122 242
Proffs Kommunikation AB Ali Taalomi −122 252




Om kampanjen:
Raket nummer 1:
Vi börjar med en TB-kampanj och höjer ersättningen med 30% för nya FLOW Fixed och FLOW Mobile licenser, gäller 36-månaders bindning och nya organisationsnummer/företag. Din Partner Sales Manager hjälper dig med mera information.

Raket nummer 2:
De 60 säljare som har kommit upp i högst TB med start från 1 april tills 30 juni belönas med ett sommarpaket och kommer till användning på semestern, och varav de 13 bästa belönas dessutom med ett par svalkande Ray-Ban solglasögon.

Vi kämpar tillsammans och gör det roligt, enkelt och relevant, lycka till och kör hårt!

Säsongens sista slutkundsutbildning

TeknikPosted by Tomas Fri, May 17, 2019 10:58:55

Med 130 utbildade användare så är det dags för säsongens sista utbildnings-session. Datumet är onsdag den 29/5 kl 10.00 & kl 11.00

Vi tycker att vi har världens bästa telefonilösning och vi vill att alla våra kunder ska gilla den lika mycket som vi gör. Varje vecka driftsätts nya kunder med hjälp av er. Mycket har hänt i Home senaste året och vi har släppt en ny softphone.

Därför bjuder vi in alla återförsäljare och alla era kunder till två olika utbildningar varje månad fram till sommaren.

Grundutbildning- är för alla som inte är admins och där går vi igenom allt som en slutanvändare behöver ha koll på så som nya Softphonen, appen, chatten och profiler.

Tid: 45 min

Adminutbildning - Här går vi igenom fliken användare, växeltjänster och adminstration. Vi lär er att hantera alla företags användare och växeln.

Tid: 45 min



Vi rekommenderar er att bjuda in alla era kunder som ännu är osäkra på hur systemet fungerar eller precis gått live.

Ni bjuder själva in de kunder som ni tycker ska vara med genom att mejla dem anmälningsformuläret här.

Vi utbildar upp till 200 användare per pass.

Vi rekommenderar er alla att vara med på dessa utbildningar minst en gång.


---------> Anmälan <---------

Utökad mobilportfölj

NyheterPosted by Tomas Thu, May 09, 2019 13:49:59
Vi steppar upp vårt game gällande hårdvara och släpper nu 5 nya mobiler, Samsungs flaggskepp S10. S10 samt nya Iphones är riktigt fina och bra mobiler men det är inte alltid det som passar våra kunder bäst, därför släpper vi även 4 st billigare mobiler. Tanken är att med dessa 4 varianter så ska vi kunna täcka alla kunders behov av mobiler. Ni kommer hitta dem i add orders under nästa vecka.

Samsung S10 & S10 Plus

Galaxy S10 är den bästa mobilen 2019, som bygger på 10 års kontinuerlig utveckling av mobiltelefonens möjligheter. Här hittar du en banbrytande Infinity-skärm, fingeravtrycksläsare på skärmen och andra tekniska innovationer för kamera och prestanda. S10 och S10 Plus har inte bara en större batterikapacitet, du kan nu också dela den med andra

Samsung GALAXY A8 - 2999kr



Vatten- och dammtåliga Samsung Galaxy A8 2018 med elegant och tålig design har många läckra funktioner som öppnar upp en värld av användarupplevelse. Galaxy A8 har en 16 Mpx huvudkamera med F1.7 bländare för ljusare bilder och utmärkt kvalitet även i sämre ljusförhållanden. 5,6 Full HD pekskärm med upplösningen 1080 x 2220 pixlar ger dig en helt ny upplevelse när du tittar på filmklipp med Galaxy A8.


Samsung Galaxy Xcover 4 - 1899kr

Samsung Galaxy Xcover 4 är designad för hårda klimat. Xcover 4 är redo för action med dess tjocka och stryktåliga skal, mönstrade grepp, hållbara HD-skärm och kraftfulla komponenter.


HUAWEI P SMART 2019 - 1949 kr
Huawei P Smart smartphone kommer med en kant till kant skärm och kompakt och slimmad design som känns perfekt i din hand. Genom Speed delningsfunktion kan du dela alla dina filer mellan andra Huaweitelefoner utan att använda internetanslutning. Denna smartphone kommer med EMUI 8.0 operativsystem som ger dig total frihet när det gäller inställningar och användarupplevelse

HUAWEI P20 Lite - 2399 kr


Huawei P20 Lite smartphone kombinerar minimalistisk design med bra prestanda och coola funktioner. Telefonen kommer med dubbla bakre kameror som ger dig fantastiska bilder.


Book of Flow 2019

NyheterPosted by Tomas Wed, May 08, 2019 13:09:03


Telavox egna bibel har fått en ny uppdaterad version. Vi har fyllt på med massa nya funktioner och integrationer samt ett fin kundcase. Mycket har hänt så jag rekommenderar er alla att läsa igenom den.

En perfekt digital gåva till alla kunder som är nya i Flows värld eller som ännu inte kommit upp i vårt moln ännu.





Hotline för ersättningsärenden

NyheterPosted by Tomas Mon, May 06, 2019 16:04:44




På 020 10 55 55 kan ni få hjälp med det mesta men när det gäller ersättningar blir det ibland lite svävande svar. Vi vill att ni alltid ska få raka och bra svar på alla typer och ärenden och därför lanserar vi idag en unik linje för er som vill prata med våra stjärnor på vårt back office om ersättningar. Numret dit är 010 15 11 911 och har öppet vardagar 9-14 (lunchstängt 12-13).

Som vanligt kan du även maila oss på commission@telavox.com

Ha en strålande fin vecka.





Ny samtalslista för köer !

NyheterPosted by Tomas Thu, April 25, 2019 13:56:35
Påskäggenfortsätter att hagla in. Vi började med nytt paketet för samtal till EU!
Men telavox-påskharen har inte alla ägg i samma korg och kläcker därför ett extra ägg idag till er alla.

Samtalslistan för köer har putsats upp rejält och nu kan man se tre riktigt värdefulla nya saker om kösamtal,
* hur länge väntade personen i kö
* hur länge varade samtalet med agenten
* vem tog samtalet

Tre egentligen rätt små saker kan tyckas men för många kunder helt avgörande info, framförallt att kunna se vilken agent som tagit samtalet är något som kunder efterfrågat extra mycket.
Eftersom funktionerna är helt nya så tar vi gärna emot all feedback vi kan få för att göra dem ännu bättre, eller om det är något som inte stämmer.

Ute nu i alla mobilappar!






Flatrate-paket för samtal till EU/ESS-länder!

NyheterPosted by Tomas Wed, April 24, 2019 12:06:46

Telavox lanserar ett nytt flatrate-paket för utgående samtal till EU/ESS-länder. Tjänsten läggs till individuellt på licensnivå och är obunden (debiteras månaden ut vid uppsägning).


Samtalen ingår i ordinarie flatratepott och innefattas i de 3000 minuter som finns i Flow Mobile- eller Flow Fixed-licensen sedan tidigare. Tjänsten tecknas via add orders eller via Home as admin under användare och tilläggstjänster.


Nedan följer kostnaden för tjänsten i respektive land:


Sverige: 89 sek/mån

Norge: 89 nok/mån


Finland: 8 euro/mån

Danmark: 59 dkk/mån




Next »